В рамках работы СШМ большое внимание уделяется проведению просветительской и профилактической работы с учащимися, родителями и учителями. Информация доводится до сведения участников образовательного процесса, родителей обучающихся и педагогического коллектива через классные часы, родительские собрания, информационный стенд СШМ и школьный сайт.
В нашей школе для учащихся проведены тематические классные часы, медиапутешествие «Возьмемся за руки друзья», круглый стол «Конструктивное разрешение конфликтов». Для родителей родительские собрания по темам: «Стили семейного воспитания», «Роль взрослых в оказании помощи подростку в кризисных ситуациях". Медиаторы СШМ участвовали в областном семинаре «Комфортная образовательная среда: дисциплина, мотивация, кооперация» и консультациях "Урегулирование конфликтов между участниками образовательного процесса: родителями (законными представителями) и педагогами", «Конфликты среди обучающихся в условиях дистанционного обучения», организованных "ЦПППиРД".
.